Por supuesto, aquí está la traducción al portugués: Para fazer um pedido online, você precisa ter mais de 18 anos. Você pode fazer um pedido online de qualquer parte do mundo, embora os envios e algumas ofertas variem de acordo com a área de entrega do seu pedido. Você pode consultar as formas de pagamento e mais informações na nossa seção de envio e devoluções. Se você achar difícil fazer um pedido ou tiver algum problema, você pode sempre pedir à nossa equipe de vendas para fazer o pedido por você na nossa seção de contato.

Sempre recomendamos que você crie uma conta de cliente para acompanhar seus pedidos com mais facilidade, além de aproveitar promoções e descontos para clientes. Quando você faz um pedido como cliente ou como convidado e este é bem-sucedido, você receberá um e-mail automático confirmando seu pedido. Pode ser que você tenha escrito o e-mail errado ou que ele tenha ido para o spam. Se ainda assim tiver problemas, pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Todos os pedidos têm um número de rastreamento associado, exceto se você escolher a opção de Retirar na Loja. Você pode ver o número de rastreamento do seu pedido na sua conta de cliente, assim que ele mudar para o status "Enviado". Algumas empresas com as quais trabalhamos enviarão um e-mail ou SMS adicional com informações sobre o seu pedido. Se tiver dificuldades para rastrear o seu pedido, pode entrar em contato conosco no serviço de atendimento ao cliente.

O tempo estimado de entrega na Espanha (Península) é de 24/48h para o envio expresso econômico. Existem outras opções mais urgentes, como o Envio Urgente 14, ou a Entrega no Sábado a pedido do cliente. Para essas entregas em particular ou outras entregas mais específicas (entrega em horário específico, entrega antes das 10:00, etc) deve entrar em contato previamente com o nosso serviço de atendimento ao cliente para avaliar o custo de entrega. Para outras áreas, como Canárias, Baleares ou Portugal, o envio pode demorar mais. Para mais informações sobre envios, recomendamos que leia a seção de envio e devoluções.

Os custos de envio variam de acordo com a área de entrega, o peso/volume do pedido e o serviço. Os serviços urgentes e internacionais são mais caros, no entanto, para o serviço padrão (Espanha, Península) você pode desfrutar de envio gratuito a partir de certo volume de compra. Para mais informações sobre envios, recomendamos que leia a seção de envio e devoluções.

Sim, fazemos envios para todo o mundo. Dependendo da área, pode haver taxas alfandegárias adicionais. Para mais informações, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Se você receber um produto danificado ou defeituoso, deve nos avisar no máximo 48 horas após receber o pacote. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, whatsapp ou telefone. Se você não for receber o pedido e outra pessoa for recebê-lo, é importante que ela o revise assim que o receber.

Você pode encontrar todos os contatos e horários da 1001 Cachimbos no seguinte link:Contacto

Você pode cancelar um pedido sempre que quiser, se ele ainda não tiver saído das nossas instalações. No caso de o seu pedido já ter sido enviado, você pode solicitar a devolução, mas isso implicará custos de entrega. Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível no nosso número de atendimento ao cliente.